Вытоптанная трава и закон Гудхарта

Встретил в сети интересную картинку. На ней четыре кадра. Теннисный турнир «Уимблдон» в 1970, 1980, 2005 и 2023 годах. Пятьдесят три года на одном экране.
В 1970 году оба игрока часто играют у сетки. Трава истоптана вхлам. В 2023 году оба стоят у задней линии. Трава у сетки нетронута. Эффективность диктует стратегию.
Вытоптанная задняя линия — визуализация того, как аналитика стирает красоту процесса ради гарантированного результата.

В экономике есть закон Гудхарта. Звучит так: «Когда показатель становится целью, он перестаёт быть хорошим показателем». Суть в том, что люди изобретательны. Если человек берёт сложный процесс и сводит его к одной цифре, он перестаёт делать работу хорошо. Он начинает делать цифру.

Происходит подмена понятий: инструмент измерения превращается в смысл деятельности.

В начале XX века губернатор Ханоя решил очистить город от крыс. Была введена метрика: деньги за каждый сданный крысиный хвост. Метрика сразу взлетела до небес. Но крыс меньше не стало. Предприимчивые жители просто отрубали крысам хвосты и отпускали их плодиться дальше. Некоторые даже открыли подпольные крысиные фермы.
План по хвостам выполнялся на 100%. Но изначальная цель в улучшении санитарии была уничтожена эффективностью исполнителей.

Ребёнок, которого натаскивают к сдаче ЕГЭ с пятого класса, сдаёт экзамен на сто баллов. Но через месяц не помнит, зачем учился. Метрика выполнена. Знание испарилось.

Посмотрите, как играют дети или взрослые, когда делают это для себя. Они хохочут от счастья, когда у них получается. Импровизируют. Ошибаются. Радуются нелепостям. Это и есть игра. А потом приходит тренер с аналитикой. Спонсоры с деньгами. Агенты с рейтингами. И дети на глазах становятся взрослыми. Эффективными. С серьёзными лицами.

Если алгоритмам ИИ дать задачу «оптимизировать спорт», они рассчитают идеальную модель поведения. Скучную, но эффективную. Система не понимает концепции «красиво ошибиться», «сыграть нестандартно ради зрителя» или «пойти на риск ради куража».

В недвижимости тоже видно действие этого закона. Девелопер строит «инвестиционный продукт». Студии по 25 метров. Плотность. Окна в стену соседнего корпуса.
Экономические метрики у проекта достойные: доход с метра, маржа, скорость продаж. Но жить там не хочется.
Хороший дом начинается там, где девелопер сознательно теряет в эффективности. Лобби в два этажа. Большой двор-парк. Бассейн. Просторные квартиры. Потолки 3,2 м. Это всё минусы в эксель-таблице. И плюсы к жизни.
Гуляя по Венеции среди красивых палаццо, я отметил, что современные девелоперы реже строят здания, которые хочется запомнить. Они строят здания, которые проще согласовать, дешевле обслуживать и быстрее продать.
Поэтому в мире всё больше квадратных стеклянных коробок. Максимально эффективных. Максимально одинаковых.

Если задуматься, то радость по своей природе тоже неэффективна. Она требует спонтанности. Отсутствия жёстких рамок. Расслабленности. Права на ошибку.